Rozwój Turystyki: Pomorskie Perspektywy

Marta Chełkowska, dyrektor Departamentu Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem kieruje inicjatywami mającymi na celu rozwój turystyki w regionie, a także promowanie go na arenie krajowej i międzynarodowej. Przed nami rozmowa nie tylko o sukcesach i wyzwaniach samorządu województwa w tym zakresie, ale także o nowatorskich projektach, które kształtują przyszłość turystyczną Pomorza. 

Jakie najważniejsze osiągnięcia samorządu województwa uważa Pani Dyrektor za najbardziej znaczące dla rozwoju turystyki na Pomorzu? Jakie cele stawia przed sobą Pani zespół na kolejne lata, aby jeszcze skuteczniej promować region oraz wspierać rozwój branży turystycznej?
Pomorskie od lat rozwija dynamicznie swoją gospodarkę, również w zakresie turystyki. Województwo zajmuje miejsce w pierwszej trójce odnośnie liczby odwiedzających turystów, a baza noclegowa należy do jednej z najliczniejszych. Dysponujemy ok. 330 tys. miejsc noclegowych, w regionie działa ponad 16 tys. firm turystycznych. Stopniowo, ale konsekwentnie zmienia się oferta turystyczna, zapewniająca wypoczynek całoroczny. Naszym wyjątkowym atutem jest położenie nadmorskie i wszelkie aktywności z nim związane. Jednakże pracujemy systemowo nad rozwojem turystyki w całym województwie, tak by oferta turystyczna mogła funkcjonować cały rok.
Nasi goście doceniają nadmorskie położenie, czyste powietrze i wyjątkową przyrodę, dbają o zdrowie, klimat, są uważni i często świadomi odpowiedzialności, za otoczenie i środowisko.
Działania samorządu regionalnego w zakresie turystyki są zgodne z uchwalonymi przez Sejmik Województwa Pomorskiego, wytycznymi zawartymi w Strategii Rozwoju Województwa Pomorskiego 2030. Dzięki odpowiedzialnej polityce Zarządu Województwa Pomorskiego, pozwalającej na systematyczny rozwój inwestycyjny regionu, od wielu lat powstaje infrastruktura turystyczna, która stanowi bazę do budowy oferty dedykowanej różnym grupom odbiorców. Powstaje marka województwa jako destynacji, już nie tylko wypoczynkowej latem, ale zapraszającej przez cały rok, z wielowątkową ofertą spędzenia czasu wolnego.
Wraz z Pomorską Regionalną Organizacją Turystyczną od kilkunastu lat pracujemy nad atrakcyjnością regionu, zapraszającą turystów krajowych i zagranicznych. Po pandemii, która znacznie zachwiała rynkiem turystycznym, ważna jest dla nas jego odbudowa. Staramy się wzmocnić swoją obecność na rynku skandynawskim i fińskim, na rynku czeskim i niemieckim. Każdy ma swoją specyfikę i dostępność, do każdego musimy dostosować odpowiednią komunikację. Sukcesem jest zaufanie branży i bliska współpraca, którą stale poszerzamy. Wspólnie łatwiej jest podejmować różnorodne wyzwania.
Pomimo szerokiego potencjału kulturowego i przyrodniczego, ważna jest stała komunikacja marketingowa, docierająca do naszych gości różnymi drogami. By pozyskać odwiedzających spoza kraju, podejmujemy działania promocyjne na rynkach zagranicznych, bierzemy udział w projektach we współpracy z partnerami Europy Bałtyckiej, a od 2 lat PROT jest liderem obszaru turystyka w ramach Strategii Unii Europejskiej dla regionu Morza Bałtyckiego. W ten sposób jesteśmy jako region, widoczni i budujemy konsekwentnie przewagę konkurencyjną. Stawiamy na nieodkryte jeszcze atuty, takie jak turystyka konna czy prozdrowotna oparta na walorach uzdrowiskowych, wellbeing czy rozwój agroturystyki, silny rozwój gastronomii opartej na produktach regionalnych, w ścisłej współpracy z lokalnymi producentami żywności. Naszym celem jest spójny rozwój branży turystycznej, szeroka współpraca samej branży oraz samorządów. Tylko taka kooperacja daje szansę na pokonanie bariery sezonowości i wzmacnia odporność na sytuacje kryzysowe.

Turystyka prozdrowotna to obecnie jedno z kluczowych zagadnień na rynku turystycznym. W kontekście rozwijającej się turystyki prozdrowotnej na Pomorzu, jakie inicjatywy podejmujecie Państwo w celu zachęcenia do odwiedzania uzdrowisk i korzystania z atrakcji związanych z poprawą zdrowia i witalności?
Podejmując się planowania i realizacji działań, zawsze spoglądamy na trendy i dostępne dane. Obecnie też sami zaczęliśmy badać sytuację branży i przykładać coraz większą wagę do rozpoznania sytuacji rynku, który jest bardzo zmienny. Najważniejsze kierunki działań są określone w przedsięwzięciach strategicznych opisanych w Regionalnym Programie Strategicznym w zakresie gospodarki, rynku pracy, oferty turystycznej i czasu wolnego. Jednym z nich jest „Pomorska Strefa Uzdrowiskowa”, która stanowi odpowiedź na współczesne trendy dotyczące starzenia się społeczeństwa, wzrastającej świadomości zdrowotnej i potrzeby prozdrowotnego spędzania wolnego czasu. Przedsięwzięcie ma służyć aktywizacji mieszkańców regionu, profilaktyce zdrowotnej oraz rozwojowi turystyki w województwie pomorskim, poprzez wsparcie miejsc i obiektów o charakterze prozdrowotnym.
Z uwagi na posiadane zasoby przyrodnicze oraz tradycję miejsc uzdrowiskowych, region ma szansę stać się destynacją zdrowia, rozumianą jako obszar z czystym środowiskiem naturalnym, dobrą infrastrukturą medyczną i turystyczną, ciekawą ofertą kulturalną i bogatym dziedzictwem kulturowym, w której aktywnie wspiera się rozwój oferty prozdrowotnej.
Przygotowywany jest konkurs w ramach środków Funduszy Europejskich dla Pomorza , który na bazie opracowania „Pomorska strefa uzdrowiskowa – inwentaryzacja i plan rozwoju”, będzie motywował beneficjentów do zagospodarowania ogólnodostępnych przestrzeni, w sposób atrakcyjny dla aktywności zdrowotnej, wykorzystujących naturalne uwarunkowania. Poza dwoma uzdrowiskami w Ustce i Sopocie, region dysponuje obszarami o walorach prozdrowotnych, które można wykorzystać w celach profilaktyki i rehabilitacji. Korzystamy tu również z doświadczeń departamentu zdrowia.
Ważna jest też dla nas turystyka konna, będąca alternatywą, czy też uzupełnieniem, dla innych aktywności, takich jak turystyka rowerowa, kajakowa czy żeglarska. Przygotowujemy wraz z PROT projekt międzynarodowy do programu Interreg Południowy Bałtyk dotyczący rozwoju turystyki konnej w obszarze nadmorskim. To pomysł na pokazanie atrakcyjności turystyki konnej, stającej się coraz bardziej popularną formą wypoczynku oraz popularyzacji hipoterapii, również w kontekście pomorskiego jako destynacji zdrowia.

Czy planowane są jakieś specjalne wydarzenia lub kampanie promocyjne związane z aktywną turystyką, które mają na celu przyciągnięcie turystów zainteresowanych różnorodnymi formami aktywności fizycznej w regionie?
Działania promocyjne regionu leżą głównie w zakresie zadań PROT. W departamencie turystyki skupiamy się na realizacji założeń strategii w zakresie wdrażania przedsięwzięć strategicznych w szczególności dotyczących tras rowerowych oraz inspirowaniu naszych partnerów do zaangażowania się we współpracę. Prowadzony jest też portal pomorskie.travel, informujący o atrakcyjności oferty regionu. Ponadto współpracujemy z departamentem infrastruktury, który koordynuje przedsięwzięcia wodne, w zakresie powstawania inwestycji na szlakach kajakowych, w marinach czy kąpieliskach czy z departamentem rolnictwa i ochrony środowiska w zakresie produktów regionalnych.
Stowarzyszenie natomiast zajmuje się komunikacją marketingową skierowaną do turystów krajowych i zagranicznych. Głównym wyzwaniem dla PROT pozostaje rozwój i promocja oferty całorocznej, jednak wraz z rosnącą konkurencją wyjazdów zagranicznych oraz innych regionów w Polsce, podejmowane będą aktywności wspierające również pobyty w letnim sezonie turystycznym. Kluczowa pozostaje jakość, która w dłuższej perspektywie powinna przyciągać do regionu gości oczekujących przygotowania i realizacji dedykowanej, atrakcyjnej i wyróżniającej się oferty, zgodnej z obecnymi trendami. Wraz z rozwojem usług wpisujących się w trend zdrowego trybu życia i turystyki zrównoważonej planowane są systemowe działania odpowiadające też celom zielonej turystyki regeneratywnej. Ważną kotwicą komunikacyjną pozostają wydarzenia regionalne, również związane z rocznicami np. 30-lecie Portu Lotniczego Gdańsk im. Lecha Wałęsy, 100-lecie Muzeum Pomorza Środkowego w Słupsku czy VeloCity, kongres rowerowy w Gdańsku w 2025 roku.

W jaki sposób inicjowana jest przez Państwa współpraca samorządu regionalnego z partnerami, a jak współpracuje PROT z lokalnymi przedsiębiorcami? Jak wspiera się ich rozwój oraz promocję oferty turystycznej Pomorza?
Wspólnie z PROT pracownicy departamentu turystyki rozpoczynają pilotażowy projekt Pakiet Kultura Pomorskiej Karty Turysty. Celem projektu jest udostępnienie oferty kulturowej pomorskich instytucji poprzez sprzedaż Pakietu Kultura w ramach Karty Turysty. Pakiet obejmuje ofertę 10–15 instytucji kultury, skierowaną do osób planujących w ciągu roku, kilka krótkich wycieczek po całym regionie. W ramach zakupionego pakietu, w ciągu 365 dni klient będzie miał możliwość jednokrotnego wejścia, bez konieczności zakupu dodatkowego biletu wstępu do wskazanych na liście instytucji kultury. Przewidywana cena takiego pakietu będzie wynosiła około 50 zł. Celem tego pomysłu jest promocja pomorskich instytucji kultury i ich całorocznej działalności. Zakup będzie motywacją do odwiedzania kilku miejsc. Planujemy, aby Pakiet trafił do sprzedaży w czerwcu 2024 r.
Obecnie Pomorska Regionalna Organizacji Turystyczna jest operatorem Karty Turysty z dwoma komercyjnymi pakietami: Metropolia i Metropolia +, które obejmują teren Trójmiasta, Żuław, Kociewia i Powiśla. Począwszy od kwietnia tego roku, planowane jest uruchomienie pakietów dedykowanych miastom np. dla Gdyni. Zapraszam na stronę https://kartaturysty.pomorskie.travel/, gdzie prezentowane są działające już pakiety. Sprzedaż odbywa się on-line oraz stacjonarnie, w punktach informacji turystycznej w Trójmieście. Planowane jest poszerzenie liczby punktów sprzedaży o najważniejsze miasta w regionie.
Ponadto PROT podjęła dodatkowe działania komercyjne. W Bramie Wyżynnej w Gdańsku oraz w Internecie działa sklep z publikacjami oraz gadżetami z regionu. Celem projektu jest upowszechnienie lokalnych wyrobów i pamiątek oraz zachęcenie do odwiedzin.
Pomorskie Tours (https://pomorskietours.pl/) to kolejny projekt zapraszający do udziału w wycieczkach po regionie lub Trójmieście. To szansa ukazania nieodkrytych atrakcji i przeżycia spotkań z twórcami, których nie znamy.
Przed nami wiele wydarzeń skupiających uwagę na województwie i jego atrakcyjności. W 2025 samorząd województwa będzie reprezentowany na EXPO w Osace. Obecności gospodarczej będzie towarzyszyła promocja oferty turystycznej. Pokazanie atutów Pomorza w prostej i komunikatywnej formie zawsze jest wyzwaniem, szczególnie w tak odmiennej kulturze. Myślę, że nie zabraknie naszych wyróżników, jakimi są bursztyn, plaża, kultura, jakość i gościnność. Każdorazowa obecność na targach EXPO rozpoczyna nowe kontakty i przyczynia się do upowszechnienia marki Pomorskie.

Odkrywając różnorodność turystyczną Pomorza, czy jest jakiś osobisty ulubiony zakątek czy atrakcja na tym obszarze, którą Pani Dyrektor szczególnie poleca odwiedzić turystom? Może to być mało znane miejsce, które Panią osobiście fascynuje.
Fascynuje mnie morze i tereny, które zmieniają swoje ukształtowanie w zależności od kierunku wiatru i falowania morza. Ten wyjątkowy styk spokoju i burzy, którą jest linia brzegu, porusza mnie i skłania do refleksji. Morze jest atutem do wykorzystania w wielu odsłonach, ale i niebezpiecznym żywiołem, budzącym szacunek i respekt. Bałtycki brzeg jest o tyle wyjątkowy, że ma różne formy na niewielkim odcinku – od łagodnych wydmowych po wysokie klify. Fascynuje fotografów i spacerowiczów, jest upragnioną przystanią dla żeglarzy, ochroną wielu miejscowości nadmorskich i ma wpływ na styl życia. Myślę, że to moje miejsce na ziemi.

Dziękuję za rozmowę.
Zdzisława Mochnacz

fot. Pomorskie.travel