Strategiczne porozumienia
W 2016 roku Poczta Polska dynamicznie rozwijała segment paczkowy poprzez nową ofertę i strategiczne alianse. Budując pozycję w przestrzeni międzynarodowej, podpisała porozumienie o strategicznej współpracy w skali globalnej z chińskim gigantem kurierskim STO Express, który wysyła ponad 14 mld przesyłek rocznie. Współpraca z Pocztą Polską dotyczy logistyki, magazynowania, konfekcjonowania i dostarczania przesyłek na terenie Europy i Azji.
Największa sieć punktów odbioru
Dynamicznie rozwijają się także usługi z opcją odbioru w punkcie. W porównaniu do 2015 roku ich sprzedaż wzrosła o dwie trzecie. Poczta podpisała również strategiczne porozumienie z Ruchem SA, zwiększając docelowo sieć punktów odbioru do prawie 7 tys. Tym samym sieć click & colect Poczty Polskiej to dziś największa tego typu w kraju. Dodatkowo od listopada klienci sklepu prowadzonego przez Allegro – największą platformę handlu elektronicznego w Polsce – mogą korzystać z trzech rodzajów przesyłek obsługiwanych przez Pocztę Polską: e-Commerce, Pocztex Ekspres 24 i Pocztex Kurier 48.
Rozwój oferty dla e-Commerce
Poczta Polska wprowadziła w ubiegłym roku nowe kategorie wagowe paczek – te najchętniej wybierane przez klientów stały się jeszcze bardziej przystępne cenowo. Paczka 48 z opcją „Odbiór w punkcie” i do 0,5 kg kosztuje tylko 8,50 zł. – Zmiany stały się dużym udogodnieniem dla przedsiębiorców z branży e-commerce. Nasze działania sprzedażowe spowodowały, że na koniec 2016 roku pozyskaliśmy o 4,5 proc. klientów umownych więcej, niż rok wcześniej – powiedział Paweł Kopeć, dyrektor zarządzający pionem sprzedaży Poczty Polskiej.
Pogłoski o schyłku „pobrania” mocno przesadzone
Klienci biznesowi Poczty Polskiej w dalszym ciągu chętnie korzystają z usługi z opcją „pobranie”. W zeszłym roku sprzedaż usług z takim rozwiązaniem wzrosła o 13 proc. w porównaniu do 2015 roku. – Oznacza to, że klienci w dalszym ciągu cenią sobie swobodę wyboru i bezpieczeństwo, pozostawiając do ostatniej chwili finalizację transakcji – podkreśla Paweł Kopeć.
Usługa Polecony e-Commerce notuje blisko 70-proc. wzrost sprzedaży
Polecony e-Commerce, oferowany przez Pocztę Polską, zanotował prawie 70-proc. wzrost sprzedaży w stosunku do ostatnich kwartałów 2015 i 2016. To oferta, z której najchętniej korzystają allegrowicze i małe sklepy internetowe.
Poczta Polska oferuje usługę Polecony e-Commerce przygotowaną specjalnie pod kątem sprzedawców internetowych. Koszt przesyłki jest nadal jednym z kluczowych czynników skorzystania z oferty wybranego przez klienta sklepu. Sprzedawcy, wystawiający swój towar np. na platformie Allegro, otrzymali możliwość pakietowego zakupu usługi nadania paczek, obniżając tym samym koszt, jaki musi ponieść kupujący. Usługa odpowiada na potrzeby klientów e-Commerce w zakresie dostawy drobnych przedmiotów, takich jak: moda, kosmetyki, zabawki.
Internetowi handlowcy mogą już za 4,40 zł netto nadać paczkę w usłudze obejmującej również ubezpieczenie, trwałe kartonowe opakowanie oraz ewentualny zwrot do nadawcy.
Usługa Polecony e-Commerce sprzedawana jest w pakietach po 5, 10, 20 lub 30 sztuk. Sprzedaż pakietów prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej ecommerce.poczta-polska.pl. Poczta Polska doręcza pakiety z opakowaniem firmowym w ciągu dwóch dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty klienta.
Poczta Polska obecnie oferuje cztery rodzaje pakietów:
• Pakiet POLECONY e-Commerce 5 – 24,99 zł netto za 5 sztuk,
cena netto 5,00 zł za sztukę.
• Pakiet POLECONY e-Commerce 10 – 48,99 zł netto za 10 sztuk,
cena netto 4,90 za sztukę.
• Pakiet POLECONY e-Commerce 20 – 91,99 zł netto za 20 sztuk,
cena netto 4,60 za sztukę.
• Pakiet POLECONY e-Commerce 30 – 131,99 zł netto za 30 sztuk.
cena netto 4,40 za sztukę.
Co zawiera pakiet
W ramach pakietu klienci otrzymują odpowiednią liczbę opakowań firmowych (5, 10, 20 lub 30) oraz możliwość nadania przesyłek o masie do 1 kg (lub za dopłatą o większej masie) z gwarantowanym terminem doręczenia w kolejnym dniu roboczym (pod warunkiem nadania do godz. 15) lub z terminem dostarczenia w ciągu 3 dni. W cenie przesyłki jest ubezpieczenie przesyłanej zawartości do 100 zł z możliwością rozszerzenia do 500 zł.
Usługa gwarantuje również bezpłatny zwrot w przypadku klientów Allegro oraz w przypadku nieodebrania przesyłki przez adresata.
Elektroniczna odprawa
Dużym udogodnieniem zarówno dla sprzedających, jak i kupujących jest aplikacja e-Nadawca. Dzięki temu rozwiązaniu nadawca może wszystkie formalności związane z wysyłką załatwić na domowym komputerze. Jeśli poda numer telefonu albo adres e-mail swojego klienta – poczta powiadomi SMS-em albo e-mailem odbiorcę o nadejściu przesyłki.
