Drzwi PORTA dostępne w 1500 salonach sprzedaży w Polsce
Rozmowa z Arturem Pęksykiem, członkiem Zarządu oraz dyrektorem sprzedaży i marketingu PORTA KMI POLAND.
Drzwi wewnętrzne i zewnętrzne, do mieszkania i do domu, antywłamaniowe, ognioodporne, dźwiękoszczelne, łamane, suwane i techniczne, lakierowane, syntetyczne, w okleinach naturalnych, białe, szare i kolorowe, w stylu minimalistycznym, skandynawskim, nowojorskim i retro… – od 25 lat produkuje PORTA KMI Poland z Bolszewa koło Wejherowa.
Ile PORTA ma sklepów, showroomów i przedstawicielstw w całym kraju?
Wszystkich, nawet najmniejszych punktów sprzedaży jest około 1500. Jednak rdzeń naszych kontrahentów stanowi ponad 1000 placówek, które generują nam 90 proc. obrotu. Warto podkreślić, że to nie są nasze salony, franczyzy, ale firmy, które od nas kupują drzwi. Decyduje o tym po prostu atrakcyjność naszych produktów.
Jaką część produkcji firma sprzedaje za granicą? W ilu krajach ma sklepy?
Drzwi PORTA można kupić w kilkudziesięciu krajach na całym świecie, np. w Kenii, Emiratach Arabskich czy Wietnamie. Nie są to jednak kluczowe rynki, na których planujemy ekspansję. Obecnie za granicami Polski sprzedajemy niespełna 30 proc. produkcji. W najbliższym czasie będziemy mocno pracować nad wzrostami. Mamy około 10 strategicznych dla nas rynków i wszystkie znajdują się w Europie Środkowo-Wschodniej. To w tym regionie budujemy swoją pozycję. Wykorzystujemy fakt, że jest tu podobna do polskiej kultura konsumpcji, nie ma dużych barier wejścia, więc jest największy potencjał.
A co z Europą Zachodnią?
Walczymy o rynek niemiecki, bardzo atrakcyjny, ale też bardzo trudny, z dużymi barierami wejścia. Obsługa naszego najbliższego sąsiada to wciąż nasz niedościgniony cel. Pracujemy nad znalezieniem sposobu otwarcia rynku niemieckiego.
Co jest siłą marki PORTA Drzwi? Jakość? Design? Bezpieczeństwo? Innowacyjność?
Główną siłą marki PORTA DRZWI jest bezpieczeństwo. Dostarczamy coś więcej niż produkt, dostarczamy klientom szeroko rozumiane poczucie bezpieczeństwa.
Firmie przyświeca filozofia, że drzwi pełnią nie tylko funkcję czysto użytkową.
Jeśli nabywca wie, jakimi pasjami żyje przedsiębiorstwo, zarządzające nią osoby i pracownicy, gdy widzi, jaki zespół tworzymy, wtedy łatwiej mu się z taką firmą utożsamia. Jesteśmy częścią społeczeństwa, częścią świata naszych klientów, partnerów biznesowych. To jest ten szerszy kontekst. Swoją ofertę definiujemy hasłem: „Otwórz się na możliwości”.
PORTA JEST KOBIETĄ
Czy to kobiety częściej wybierają, doceniają drzwi Porta? W 2019 i 2020 roku PORTA DRZWI otrzymała tytuł „Kobieca Marka Roku – klasa i styl”.
Na to wskazują statystyki. Dziś świat napędzają cechy, które są typowo kobiece. Jeśli nasza, powiedzmy, męska branża budowlana zapożyczy kilka kluczowych cech kobiecych, to podwoimy tempo naszego rozwoju.
Jakie kobiece cechy uszczknęła sobie PORTA?
Na pewno wnikliwość, często stereotypowo określaną mianem „szukania drugiego dna”. Nie zatrzymujemy się na powierzchownej obserwacji, chcemy dotrzeć do sedna. Poza tym intuicję, empatię, kobiecą wrażliwość – cechy te są dziś kluczem do zbudowania firmy, która lepiej rozumie klienta. Są też kluczowe w zarządzaniu firmą, w budowaniu relacji.
Co firma robi, aby być jak najbliżej klienta? Zwłaszcza w czasie pandemii COVID-19?
Z myślą o naszych klientach uruchomiliśmy Program Ochrony Kupujących PORTA. W ramach programu gwarantujemy wsparcie każdemu klientowi w Polsce, który kupi nasze drzwi. Jeśli punkt sprzedaży zawiesi swoją działalność, dokończymy tę transakcję. Wszystko po to, by klient czuł się bezpiecznie, kupując produkty PORTA.
Firma ma rzecznika konsumentów.
Powołany w ubiegłym roku Rzecznik Klienta PORTA ma przede wszystkim pomagać naszym dystrybutorom w kontaktach z trudnym klientem. Pełni funkcję mediatora, ma dawać poczucie bezpieczeństwa nabywcom drzwi w trudnych, niepewnych czasach.
Na stronie firmy pokazuje Pan swoje mieszkanie. Czy łatwo jest podjąć decyzję o wpuszczeniu obcych ludzi do swej osobistej przestrzeni?
Otwierając mieszkanie przed innymi, chciałem pokazać otwartość i szczerość przekazu firmy PORTA w kampanii O!TWÓRZ MIESZKANIE. Do projektu zaprosiliśmy kilka tysięcy Polaków, którzy chętnie chwalili się swoimi projektami, pokazując, że są świadomym konsumentem, dbającym o dobrze zaprojektowane rozwiązania.