Jak długo funkcjonuje na rynku firma FLEK Import-Export?

Monika Micał-Połczyńska: - To firma z 72-letnim doświadczeniem. Przez czterdzieści lat sklep prowadzili moi rodzice Tadeusz i Agnieszka Micał wraz z zatrudnionymi pracownikami. Osiem lat temu przejęłam firmę od rodziców i  prowadzę ją do tej pory. Tym samym to już trzecie pokolenie właścicieli kontynuuje rodzinne tradycje.

Tadeusz Micał: - Firma FLEK Import-Export została założona w 1946 roku przez mojego ojca, Wojciecha Micała. Ojciec jeszcze przed wojną pracował w gdyńskim porcie, a tuż po wyzwoleniu założył sklep przy ulicy Świętojańskiej, róg Wybickiego, który prowadził wraz z żoną, czyli moją mamą. Mieszkali w jednym pokoiku. Parę razy zdarzało się, że w nocy waliła w drzwi bezpieka i robiła rewizję, sprawdzając czy prywaciarz niema nielegalnego towaru. Nigdy niczego nielegalnego nie znajdowali.

Firma jakoś przetrwała ten czas gnębienia „prywaciarzy”?

TM : - Przetrwała, bo ojciec był bardzo uczciwym człowiekiem. Nigdy nie miał żadnych kłopotów wynikających z prowadzenia firmy.

Jakiego rodzaju produkty oferuje klientom firma FLEK?

MM-P: - Nasza firma specjalizuje się w obsłudze, handlu i dystrybucji najwyższej jakości produktów, półproduktów oraz dodatków z branż: krawieckiej, szewskiej, kaletniczej i rymarskiej. Oferowane przez FLEK Import-Export produkty w większości pochodzą od rodzimych producentów krajowych, co daje gwarancje jakości towarów, stałą dostępność oferowanych produktów, szybki czas realizacji zamówień oraz wykonywanych pojedynczych indywidualnych projektów. W sprzedaży znajdują się również niszowe produkty branżowe wyprodukowane w krajach UE oraz z Dalekiego Wschodu. Rozwój asortymentowy zawsze był jednym z głównych priorytetów polityki firmy. W sumie, w szerokiej ofercie, do dyspozycji klientów mamy ponad 4000 wyrobów. Można je nabywać w naszym sklepie specjalistycznym przy ul. Śląskiej 38 w Gdyni, a także w niedawno uruchomionej filii przy ul. Chwarznieńskiej 160, także w Gdyni.

Proszę wymienić kilka konkretnych produktów charakterystycznych dla profilu firmy FLEK.

MM-P: - Są ich tysiące, szeroka gama dodatków krawieckich, takich jak nici, zamki błyskawiczne plastikowe i metalowe, zatrzaski, napy, wszywki, naszywki, które dostosowujemy do zamówienia klientów, spotkać można w zarówno w odzieży użytku codziennego, jak również w odzieży roboczej i specjalistycznej. Bogata oferta oczek, nitów, sprzączek, klamerek, ramek, regulatorów, karabińczyków, kółek, półkoli, łańcuszków metalowych trafia do damskich torebek, toreb podróżniczych, plecaków, pasków, obuwia, uprzęży, banerów reklamowych itp. Dodatkowo w ofercie znajdują się kompleksowe narzędzia do montażu tj. napownice, stemple, dziurkacze oraz przybory typu igły ręczne i maszynowe, szydła, szpilorki, oprawki, nożyce, przecinaki które stanowią wyposażenie zakładów kaletniczych, rymarskich, szewskich, tapicerskich, w introligatorniach, szwalniach oraz wśród indywidualnych klientów dostosowujących je do swoich potrzeb. Mogłabym długo jeszcze wymieniać oferowane przez nas wyroby.

Prowadzicie działalność także w Internecie?

MM-P: - Dla zmaksymalizowania wygody klientów w 2007 roku uruchomiliśmy sklep internetowy www.flek.pl, aby mogli z niego korzystać nabywcy bez konieczności wychodzenia z miejsca pracy czy domu. Oferujemy w nim ponad dwa tysiące produktów. Jesteśmy również na portalu Allegro pod nazwą HurtowniaFlek. Dzisiaj często łatwiej jest wysłać towar klientowi, niż skłonić go do wizyty w sklepie czy hurtowni.

Macie w branży opinię zakładu z najbogatszą ofertą, a nawet lidera tej branży w kraju.

TM: - My tak nie mówimy. Wolę określenie „jednego z liderów” naszej branży w Polsce.

Co decyduje o tak wysokich notowaniach marki FLEK?

MM-P: - Nie ma tu żadnej tajemnicy. Prowadzimy skorelowaną oraz skomplikowaną obsługę kluczowych klientów, wymagających jednolitych procedur, błyskawicznych reakcji, towarów najwyższej jakości w konkurencyjnych cenach. Zostaliśmy niedawno wyróżnieni „Gryfem Gospodarczym”, "Gryfem Medialnym", a także kilkoma innymi nagrodami, które przede wszystkim podkreślały jakość naszej działalności.

Również wiele aspektów i innowacji, wprowadzanych z przemyślaną starannością, prowadzi do ciągłego umacniania marki oraz pozycji rynkowej, a przede wszystkim do czuwania i obserwowania posunięć wciąż pojawiającej się na rynku nowej konkurencji. Ciągłe analizowanie cen oraz jakości wyrobów ukazujących się wśród nowo powstających przedsiębiorstw konkurencyjnych umożliwia szybkie dostosowanie się do potrzeb rynku w celu zatrzymania obecnego i pozyskania nowego klienta.

Dodatkowo sposób zarządzania firmą oraz zasobami ludzkimi ma wpływ na zakres działalności, a co za tym idzie, notowań naszej marki na rynku.

Czy FLEK funkcjonuje także poza granicami Polski?

MM-P: - Jesteśmy firmą jednoznaczne zorientowaną na klienta, a co niezmiernie istotne, potrafimy z powodzeniem łączyć sprzedaż detaliczną, hurtową oraz internetową, zachowując zdolność regularnej, indywidualnej pracy z klientem nad rozwinięciem nowych kategorii produktów. Klientami firmy FLEK są zarówno wiodące produkcyjne marki na rynku polskim jak również średnie i mikroprzedsiębiorstwa, zakłady usługowe, hurtownie, sklepy, klienci indywidualni z całego kraju, ale także współpracujemy z partnerami zagranicznymi, na przykład z Anglii, Norwegii, Szwecji. Można powiedzieć, że te kierunki nabierają rozpędu. Oczywiście, pod warunkiem oferowania towarów najwyższej jakości w przystępnych cenach.

TM: - Możemy też mówić o czymś, co można nazwać eksportem pośrednim.

Na czym to polega?

TM: - Jeśli my sprzedajemy jakieś artykuły na przykład współpracującej z nami firmie odzieżowej, a ta produkuje odzież z wykorzystaniem naszych dodatków, a następnie ją eksportuje na zachód Europy, to w jakiejś części uczestniczymy w tym eksporcie.

Jakie macie plany na przyszłość? Myślicie o otwieraniu kolejnych filii, o wchodzeniu na nowe rynki?

MM-P: - Obecnie myślę raczej o umacnianiu struktur naszej firmy i ugruntowywaniu pozycji FLEK na rynku. Co będzie w dalszych latach – zobaczymy…

Zbigniew Żukowski