Felietony
Aktualności
Orzeł Pomorski
Orzeł Samorządu
Kontakt
O nas
Aktualności
Rozmowy
Felietony
Archiwum
Orzeł Pomorski
Orzeł Samorządu
O magazynie
Redakcja
Felietony
Alina Kietrys
Liczę, że się spotkamy
Nie mogę patrzeć spokojnie, co się wyprawia w związku z tzw. zelżeniem pandemicznym. Zaczarowany świat wolności i beztroski rozpostarł skrzydła.
Jacek Kotarbiński
Jak zbudujesz emocje klienta?
Pewien klient przyszedł z awanturą do sklepu. Sprzedano mu bowiem nie ten rozmiar opon, który zamówił do swojego ukochanego samochodu. Klienta przeproszono, posadzono w strefie dla VIP-ów, podano kawę i ciasteczko, zaopatrzono w bieżącą prasę i poproszono o odrobinę cierpliwości. Po godzinie klient wyszedł zadowolony ze sklepu, ponieważ dostarczono mu to, co zamówił. Gdzie leży dowcip?
Alina Kietrys
Zanim ocenisz
Prawie zawsze w marcu pojawiają mi się tzw. kobiece konteksty, oczywiście za sprawą okolicznościowego Dnia Kobiet. Kulturalni – panie i panowie – czegoś sobie tego dnia życzą, dzisiaj najczęściej zdrowia.
Alina Kietrys
Życzę szczęścia…
To nie był niestety dla wielu z nas dobry rok. Łatwiej byłoby mi wymienić tych, którym nie oszczędzono zmartwień, niż tych, którym te magiczne dwie dwudziestki pokrzyżowały życiowe plany. Nie zamierzam jednak złorzeczyć ani utyskiwać.
Alina Kietrys
Proszę na siebie uważać
Wszystkich nas dopadło. Pandemia dotyka nawet bezmaseczkowców. Swoiste poczucie bezradności, niepokoju, ale też buntu, a od połowy września wyraźnie strachu, zaczęło być stanem dojmującym.
01
02
...
12
13
14
...
21
22